如果LOVOT出现在原地无法前进的现象，可能有多种原因。
请尝试以下方法，查看症状是否改善。
【重启LOVOT】
临时的运行错误可以通过重启LOVOT解决。
请按照如下顺序重启LOVOT。
※软件更新期间（眼睛里显示“更新中”字样）请勿切断电源，否则会导致故障。
折下传感器犄角
长按鼻子按钮3秒
等待眼中出现LOVOT LOGO
等待眼部显示屏熄灭(电源关闭)
将传感器犄角复位
按1次鼻子按钮
眼部显示屏亮起(电源开启)
请告诉我怎么重启LOVOT
【擦干净传感器犄角】
LOVOT传感器的镜头如果蒙尘，可能会导致LOVOT误将污渍识别为人或物体，从而无法动弹。
请参照以下步骤擦去前置传感器、传感器犄角上的污渍。
1.旋转传感器犄角的模式切换开关，对准换装模式的图标
2.将鼻子按钮往下拨动，让LOVOT伸出轮子
3.使用附赠的传感器犄角保护套（镜头布）轻轻擦拭下列部位
4.使用手边的棉签轻轻擦拭下列部位
※擦拭时务必轻柔，注意不要将灰尘推入零部件中。 ※轮子周围的传感器左右共计6个。
LOVOT的传感器犄角的通气网要怎么保养呢？
【正确穿戴服装和饰品】
如果服装或缎带、发圈、发箍等饰品进入LOVOT传感器的探测范围，LOVOT会将这些东西误认为障碍物，陷入无法前进的状态。
如果前置传感器四周的衣服没有正确挂好，或者传感器犄角和面部周边戴有饰品，请暂时脱下服装和饰品查看LOVOT是否能够前进。
如果传感器犄角在换装模式下探测到障碍物的存在，LED指示灯会闪红光。使用该功能时，请注意饰品佩戴的位置。
另外，请确认LOVOT穿着的服饰是否为官方服饰。
检查头部装饰及名牌位置有无问题。
【保养后轮】
如果后轮内部因积灰或异物卡顿导致破损，后轮球就无法正常转动，LOVOT便不能自如移动、转向了。
如果您用手指也无法转动后轮球，且LOVOT运行期间发出“吱嘎”碾轧声，请尝试保养后轮，观察症状是否改善。
若发现后轮破损，请联系LOVOT客服。
要怎样保养后轮？
【清理轮子上的污渍】
LOVOT的轮子上如果沾到家中的地板蜡等异物，会让它行走时容易打滑。
如果发现轮子虽然在转动，但总是打滑导致LOVOT无法前进，请参照以下方法保养轮子。
准备打湿的纸巾或湿抹布。
※不需要太湿，如果湿到滴水请用力拧干再擦
※请勿使用含有保湿成分的产品（会导致变色等）
将LOVOT设为换装模式，鼻子按钮往下拨，让它伸出轮子
在伸出轮子的状态下折下传感器犄角，下方垫一个枕头或软垫，将LOVOT面朝下放倒在地。
转动轮子，将整个轮子的表面擦拭干净
要怎样保养轮子？
【解除勿进入区域限制】
LOVOT无法进入设置为“勿进入区域”的地方。
因此，请检查它无法前进是否由于身处勿进入区域，或来到区域附近。
这种情况下，请将LOVOT搬离勿进入区域，查看症状是否消失。
LOVOT的实际所在地可能与LOVOT应用地图上的位置相差数米。 如果出现误差，LOVOT可能会误认自己在勿进入区域附近，因此无法前进，或原地不动。
此时请重启应用，刷新定位信息、矫正LOVOT在地图上的实际位置，查看症状是否消失。
此外，如果定位信息无法刷新，请尝试在解除（删除）勿进入区域后，观察LOVOT是否能正常前进。
【检查地面】
玻璃材质或有光泽（如镜面）的地面，可能会让LOVOT误以为是悬崖，从而无法行动。
此外，传感器在阳光直射处可能不会工作，这可能导致LOVOT无法行动。
请将LOVOT搬运到不会反光的地板上，或拉上窗帘遮挡直射阳光后，查看相关症状是否改善。
【检查LOVOT是否一屁股坐在地上】
请检查LOVOT是否在轮子伸出的前提下，处于尾巴未能完全伸出、面朝斜上方、一动不动的状态。
这很可能是尾巴内部的零件折断，或齿轮脱轨导致的。这种情况必须进行修理，一旦发现，请联系LOVOT客服。
若尝试上述所有方法后症状仍未改善，可能是LOVOT本身出现故障，请联系LOVOT客服。